ซื้อโทรศัพท์ใหม่ แถมซิมใหม่มา แต่สมัคร shopeeไม่ได้

ซื้อโทรศัพท์ใหม่ แถมซิมใหม่มา แต่สมัคร shopeeไม่ได้ มันขึ้นว่าเบอร์นี้เคยใช้สมัครแล้ว ทั้งที่เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่กะมือเลย โทรไป cc บอกว่าเป็นเบอร์ reuse ให้ติดต่อกับทาง shopee เอง แต่ทาง shopee ติดต่อยากมาก  chatbot ก็ ไม่มีหัวข้อ ที่ต้องการ อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ ครับ อยากติดต่อโดยตรง ว่าแก้ไขได้มั้ยครับกรณีแบบนี้