รบกวนเรื่องขอเงินคืน dtac

ด้วยผมได้ใช้ระบบซิมเติมเงิน แล้วไม่ได้ใช้ ถูกยึดหมายเลขไป
ผมได้ติดต่อขอเงินคืน ที่ dtac hall แล้ว
ผมอยากถามติดตามเรื่องว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว จะได้เงินคืนเมื่อไหร่

ขอบคุณครับ