ต้องการขอเงินคืนจาก Google play อ่ะค่ะ

คือทางเราได้ทำการเติมเกมไป9บาท ข้อความเข้าแล้วเรียบร้อย แต่ว่าไม่ได้ของในเกมอ่ะค่ะ เลยอยากจะขอเงินคืนพอตรวจสอบประวัติการซื้อ ก็ไม่มีขึ้นให้ แต่ว่าทางเรามีข้อความแจ้งเตือนจากทางอีเมลว่าจ่ายไปแล้วอ่ะค่ะ