ไม่เคยสมัคร AIS Play Premium Plus แต่ถูกเรียกเก็บเงิน

ยกเลิกแพ็คเกจไปแล้ว แต่จำนวนเงินยังอยู่ ทำไงดีคะ

สมัครแพ็คเกจ Play premium plus ไว้กับทาง AIS สิ้นสุดรอบบิลวันที่ 19 พฤศจิกายน แต่ตอนนี้แอพ VIU ขึ้นว่าบัญชีไม่ได้เป็นสมาชิกพรี่เมี่ยมค่ะ หมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครไว้ ซึ่งสมัครต่อเนื่องมาตั้งแต่ 27/07/20

พอดีว่าวันนี้ผมมาดูรอบบิลที่ชำระแล้วเห็นว่ามีค่าบริการPLAY PREMIUM PLUS แล้วผมก็ไปเช็คดูในแพ็คเกจของผมที่สมัครแล้วมันก็ไม่ขึ้นว่าสมัครPLAY PREMIUM PLUS ผมเลยสงสัยว่าจะยกเลิกยังไง แล้วถ้ายกเลิกจะได้เงิ

1175 โทรมาบอกว่าได้แพ็คเกจพิเศษ play premium plus เราบอกไปว่าไม่สนใจแล้วแต่ยังส่งข้อความมาว่าเราสมัครพอเราเข้าไปกดยกเลิกในแอพมันบอกว่ามีค่าใช้จ่าย 99 บาทถ้าโดน + เพิ่มนี่ย้ายค่ายหนีเลยนะ

Ais โทรมาเพื่อเสนอแพ็กเกจ แต่ได้บอกไปแล้วว่ายังไม่สนใจ แต่ Ais ได้ชี้แจ้งว่าถ้าหากสนใจจะส่ง SMS วิธีการสมัครมาให้ หลังจากที่วางสาย ได้มีการสมัครแพ็คเกจ Play Premium Plus ให้อัตโนมัติ  เลยไปกดยกเล

ตอนสมัครก็บอกแค่ว่าโทรมาแจ้งโปรโมชั่น แล้วก็สมัครให้อัตโนมัติ พอติดต่อให้ยกเลิก แพ็คเกจ AIS Play Premium Plus ก็ติดต่อยาก แจ้งทางข้อความก็บอกว่าดำเนินการให้แล้วเรียบร้อย สุดท้ายใบแจ้งหนี้ออกมาเรียกเก็