DISNEY+HOTSTAR สมัครโปรฯรายปี 499 ยังไง

เราได้ยกเลิกแพ็กเกจPLAY PREMIUM PLUS 299บ. ผ่านแอป myAIS ไปตั้งแต่เมื่อวันที่ 7 พฤศจิ มีSMS มายืนยันแล้ว ในแอปก็ไม่มีแพ็กเกจเสริมนี้แล้ว แต่บิลเด้งมาวันนี้ 23 พฤศจิ ก็ยังรวมค่าแพ็กเกจ299นั้นอยู่ กลายเ

คือสมัครแพคเกจ Disney plus รายปี จ่ายรายเดือน 169 บาทเอาไว้ครับ สัญญาครบกำหนดวันที่ 27/06/68 ​เมื่อวานมี sms แจ้งเตือนเข้ามาว่า ผมก็เข้าไปใน myAIS เพื่อจะยกเลิกการต่ออายุ แต่ทำไม่ได้ เพราะยังไม่สิ

มี Banner ในแอพขึ้นมาให้สมัครแพคเกจ แต่กดแล้วขึ้นแบบในรูป อยากทราบว่าทำไมถึงไม่สามารถสมัครได้ มีเงื่อนไขยังไงถึงสมัครไม่ได้ ขอบคุณครับ