อุทธาหรณ์สั่งของออนไลน์ กับขนส่งเอกชนเจ้าปัญหา

ยังไม่ได้ยืนยันบัญชีเลยลงภาพไม่ได้ แต่อยากโพสวันนี้เลย ไม่อยากเสียเวลายืนยันบัญชี ตอนนี้กำลังเดือดมากๆ
 
เรื่องของเรื่องคือ ผมสั่งซื้อของออนไลน์กับ Lazada แล้วผมกะเวลาให้พัสดุเข้ามาส่งวันเสาร์ไม่ก็อาทิตย์พอดี เพราะมีคนอยู่บ้าน
ประกอบกับว่าตั้งแต่วันจันทร์ (25 ก.ค.) และผมเพิ่งมาทราบหลังจากกดสั่งของไปแล้วว่าผมต้องเดินทางไปต่างจังหวัดกะทันหัน ด้วยเหตุผลเรื่องงานที่ทำอยู่ กลับมาอีกทีคือใกล้ๆ ต้นเดือนหน้าเลย
และผมจำเป็นต้องสั่งของให้มาส่งวันที่มีคนอยู่บ้านพอดี เพราะแถวบ้านมีประวัติพัสดุหาย แถมมีคนงานก่อสร้างแถวๆ นี้ด้วย
 
เหมือนจะโชคดีที่ผมกดซื้อของวันที่ 21 ก.ค. แล้วทางร้านค้าเริ่มส่งของวันที่ 22 ก.ค. ซึ่งในเว็บเช็คพัสดุระบุไว้ว่ากำหนดส่งคือวันที่ 23 ก.ค. ซึ่งเป็นวันเสาร์
เราก็โอเค คิดว่าไม่มีปัญหา
พอถึงวันเสาร์ รอจนเย็นก็ไม่เห็นมีคนโทรมา
พอถึงวันอาทิตย์ ของก็ยังไม่มา สถานะพัสดุยังอยู่เหมือนเดิมทุกประการ ขึ้นว่าอยู่ระหว่างขนส่ง ตั้งแต่วันเสาร์ช่วงเช้ามืดจนถึงวันอาทิตย์
ผมก็เลยติดต่อไปหา customer service ใน facebook ว่าให้ตามพัสดุให้หน่อย แล้วก็แจ้งไปว่าวันนี้คือวันสุดท้ายที่ผมสะดวกรับพัสดุแล้ว ถ้าจะมาส่งหลังจากนี้ ต้องมาส่งช่วงใกล้ๆต้นเดือนหน้าเลย พนักงานคนแรกก็บอกว่าติดตามให้แล้ว ให้รอการติดต่อนัดหมายจากเจ้าหน้าที่อีกที
ภาพประกอบ
https://www.img.in.th/image/HjcFqj
https://www.img.in.th/image/Hjcryk
 
แล้ววันนี้ ซึ่งเป็นวันจันทร์ ผมก็มาเช็คสถานะพัสดุเล่นๆ ก็เจอว่าพัสดุอยู่ระหว่างจัดส่ง แล้วเขียนไว้ด้วยว่าพนักงานส่งของติดต่อมา คุยสายทั้งหมด 19 วินาทีซึ่งผมก็อยู่กับโทรศัพท์ตลอด แต่ไม่ได้มีใครโทรมาเลย ผมก็เลยติดต่อ customer service ไปอีกที ทาง customer service บอกว่าจะติดตามให้ แล้วก็ end chat ใส่เลย
ภาพประกอบ
https://www.img.in.th/image/HjcWaE
https://www.img.in.th/image/Hjc87r
 
สุดท้ายเลยติดต่อไปอีกทีแบบเดือดจัดๆ ว่าสุดท้ายของเป็นยังไงแล้วมั่งวะ
เวลาในภาพชุดนี้จะต่างกับภาพชุดแรกๆ เพราะตัดสินใจได้ละว่าขอลางานยาวเลยดีกว่า แล้วกลับมาดูของ
สรุปว่าในเว็บขึ้นเหมือนเดิมเป๊ะๆ ดูจากเวลาที่แคปภาพได้ แต่ที่ต่างกันคือ ของที่ส่งมามันมาวางอยู่หน้าบ้านเลยครับ
โดยที่ไม่มีการโทรติดต่อจากพนักงานส่งของเลย ถ้าผมไม่ตัดสินใจลางานแล้วกลับบ้าน น่าจะหายชัวร์ๆ
https://www.img.in.th/image/HjeEcA
https://www.img.in.th/image/HjeThO
https://www.img.in.th/image/HjeUb3
https://www.img.in.th/image/HjeOFT
 
บางคนอาจมองว่านี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่สำหรับผมนี่เป็นเรื่องใหญ่พอสมควร ถ้าของที่สั่งเป็นของที่มีมูลค่าสูง แล้วมันหาย ก็คือเซ็ง
ผมมีส่วนผิดที่กะเวลาส่งของไม่ดี แล้วก็ไม่ยอมฝากเพื่อนบ้านรับของด้วย
สุดท้ายนี้ ใครอยากได้เลขพัสดุเอาไป track เล่นๆ หรือภาพแบบไม่เซ็น หรือภาพแชทเพิ่มเติม หรืออะไรยังไง ทักมาหลังไมค์ได้

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่