Disney plus ais

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

ปัญหาคือเราสมัครแอพ Disney+ รายปีของ Ais ไปเมื่อช่วงปลายเดือนธันวาคมปี66 แล้วเราก็กดยกเลิกแพ็คเกจไปเมื่อปลายพฤศจิกายนปี67 ไม่ได้เข้าดูในแอพอีกเลย วันนี้มีข้อความจาก Ais มาเรียกเก็บบิล2,016.93฿ รวมค่าเ

พอดีมาอยู่ต่างประเทศแต่อยากเก็บเบอร์ไทยไว้ให้กลับไทยไปแล้วยังเป็นของเราอยู่+รับ otp ตอนอยู่ต่างประเทศได้ปกติ อยากยกเลิกรายเดือนของแพคเกจปัจจุบัน แต่กลัวว่าจะรับ otp ต่างๆไม่ได้ ทำไงดีคะ

ต้องการยกเลิกแพ็คเก็ต Disney+ ของ Ais กดยกเลิกในแอป My Ais แล้ว แต่ยอดบิลยััังไม่หายไปเลยเจ้าหน้าที่ดูด้วยครับ ไม่ได้กดสมัครแต่อยู่ๆมีบิลเรียกเก็บคือยังไง แล้วไม่เคยดูเลยด้วย สมัครรายปีด้วยรบกวนตอบกลั

สอบถามโปรเน็ต หน่อยครับ เนื่องจากใช้เน็ตเป็นหลัก ค่าโทรนั้นแทบจะไม่เคยต่ำกว่า 60นาที มีโปรอะไรแนะนำบ้างครับ เพราะตอนนี้ใช้ 5G Max Speed 699 6Mb

อยากยกเลิกเน็ต 0980983022 คือโดนหักเงินต้องจ่ายเป็นบิลทั้งที่ไม่ได้ใช้แล้วก็สมัครให้เอง มีคนของais มาให้ซิมฟรีก็คิดว่าใช้แค่เดือนแรกแต่เดือนต่อมายกเลิกไม่ได้

ผมต่ออายุ Disney+ Hostar AIS แบบรายปี ราคา 2290 บาท ผมเข้าใจว่า ทาง AIS จะหักจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือนจนครบสัญญา 12 เดือน  ปรากฎว่ารอบบิลเดือนนี้ผมโดนไป 3 พักว่าบาท   รวมค่าบริการ Disney ด้ว

ปัญหาตอนนี้ เราเผลอไปเปิดซิมที่เค้าแจกฟรีพร้อมเน็ตตามตลาด แต่ระบบเค้าวางไว้แบบมึนๆไม่มีsms ชำระเงินเตือนล่วงหน้า เลยไม่รู้กำหนดชำระต่อเดือน กว่าจะรู้ตัวก็ติดลบอยู่ 500+ แล้ว ละซิมก็ตัด กดไปเช็กอะไรไม่

เราใช้เน็ตรายเดือนaisแล้วมีบิลเรียกเก็บค่าบริการรายปีของDisneyรวมอยู่ในค่าเน็ต ถ้าเรายกเลิกDisneyตอนนี้ เรายังจะต้องจ่ายค่าบริการอยู่มั้ยคะ หรือทำอย่างไรได้บ้าง คือเราไม่ได้ดูเลยแต่เหมือนว่ามันหมดอายุ

กดยกเลิกไปในแอป my ais แล้ว ขึ้นไม่พบแพ็กเกจแล้ว เดือนถัดมาส่งบิลมาเก็บเงินเท่าเดิมทั้งที่กดยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนที่แล้ว โทรติดต่อ 1175 ก็รับเรื่องแบบขอไปทีเหมือนไม่อยากคุย บอกว่าเราเพิ่งยกเลิกแพ็ก