ไอโฟนที่ซื้อจาก Apple store โดยตรงจะได้เครื่องใหม่/เก่า

คือเรามีคำถามว่า
1. ไอโฟนถ้าเราซื้อจาก apple store โดยตรง เราจะได้เครื่องใหม่ คือเครื่องมือ 1 ยังไม่มีใครจับเลยไหม ????

2. เรามีโอกาสจะได้รับ "เครื่องที่คนอื่นเอามาคืนเพื่อเปลี่ยนสี/เปลี่ยนรุ่น (เครื่องมือ 2 ที่คนอื่นจับแล้วแต่สภาพดี)" หรือเปล่า???
เพราะทางบริษัทมีแบบว่า 14 วันถ้าไม่ชอบสี/รุ่น ก็สามารถนำเครื่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์มาเปลี่ยนได้
เราเกรงว่า เราจะไม่ได้รับเครื่องมือ 1 จากโรงงานน่ะ

3. เครื่องที่ถูกจับแล้ว ถูกใช้แล้ว ถ้ามีคนอื่นที่อยากเปลี่ยนคืนเพราะอาจจะสีไม่ถูกใจ หรือรุ่นไม่ถูกใจ และเอามาเปลี่ยนคืน อยากถามว่า "เครื่องตัวนั้นที่ถูกคืนจะถูกนำมาขายซ้ำไหม??? และ บริษัทเอาเครื่องนั้นไปไว้ไหน"