ขอเปลี่ยน User name Lazada เจ้าหน้าที่แจ้งให้สมัครใหม่

พอดีติดปัญหาลืมรหัสผ่าน และไม่ได้ใช้อีเมล์ User name เดิมแล้ว
 Call center อจ้งว่าทำอะไรไม่ได้ ให้สมัครใหม่ 
คูปองที่ซื้อไว้ต้องทิ้งทั้งหมด จริงหรอครับ
ขอคำแนะนำครับ 
#lazada