ยืนยันtrue money walletไม่ได้เพราะบัตร ปปช ที่ใช้ลงทะเบียนซิมไม่ตรงกับบัตร ปปช ที่ใช้สมัครtrue money wallet

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้

พอดีผม สั่งของโลตัสไปเมื่อวันที่ 2 มกราคม เเต่ผมยังไม่ได้เงินส่วนต่างคืน โดยใช้จ่ายผ่าน truemoney wallet เเล้วเมื่อวันที่13 มกราคม ผมสั่งของไปเเล้วได้เงินคืนของวันที่13 เเล้วเเต่ออเดอร์ในวันที่2ยังไมา

เคยเปิดบัญชีทรูมันนี่ด้วยเบอร์เดิม แต่ปิดเบอร์เดิมไปแล้ว พอจะสมัครใหม่สมัครไม่ได้ โทรหา 1240 ก็มีแต่เมนูอะไรให้กดก็ไม่รู้ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

คือสั่งของในช้อปปี้ค่ะ จะจ่ายผ่านทรูมันนี่มาสเตอร์การ์ดตลอด ก็ใช้งานได้ทุกครั้งไม่มีปัญหา เข้าเซเว่นไปเมื่อกี้ก็ยังสแกนจ่ายยุเลย กลับมาถึงห้องสั่งของแล้วมันบอก จ่ายเงินไม่สำเร็จ ทั้งๆที่ก็เชื่อมกับมัน

ผมจะติดต่อเจ้าหน้าที่ของtrue money wallet เรื่องการลบบัญชี ผมลบผ่านแอพไม่ได้เนื่องจากเบอร์เก่าปิดไปแล้ว พอโทร 1240 ก็ทำรายการไม่ตรงกับที่เราต้องการ ติดต่อผ่านแที่แรกก็ก็ได้คิวนะ รอไปสักพักบอกติดปัญหาแ

คือเราลงทะเบียนยืนยันตัวตนของ true money wallet หลายรอบแล้ว ซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ยังไม่ได้ค่ะ ทำยังไงให้ยืนยันได้คะ