Lazada ส่งสินค้าผิดบ้าน

เรื่องคือผมสั่งตู้ปลายี่ห้อ BESSN ผ่านแอพ LAZADA แต่ร้านไม่ส่งของให้พอไปถามทาง LAZADA ว่าทำไมเค้าถึงไม่ส่ง LAZADA บอกไม่รู้และไม่รับผิดชอบให้ไปตามเรื่องหรือเงินชดเชยกับร้านเองแล้วจะมีส่วนกลางเพื่อ ??

ร้านขายตู้ปลา BESSN ซึ้งเป็นร้านที่ขายของใน LAZADA แล้วมีการ การันตี(รับประกัน) ส่ง 100% จากแอพผมสรุปร้านไม่ส่งของเลยมาถามแอพว่าที่การันตีการจัดส่งผมได้ชดเชยอะไรเพราะการได้ดครื่องหมายการันตีจาก LAZAD

โทรไปทีไรไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลย มีแต่สายอัตโนมัติ ไม่มีให้กดติดต่อพนักงานเลย จะเปลี่ยนแปลงข้องมูลบางอย่าง เพราะตอนนี้เช็คอะไรไม่ได้เลยเพราะมีการเปลี่ยนโทรศัพท์ ใครพอจะทราบช่องทางติดต่อพนักงานไหมเอ