ทำไม Flash express สถานะไม่อัพเดท

เราสั่งของไปแล้วทางร้านเขาส่งผ่าน Flash express แต่ว่าสถานะขึ้นว่ากำลังจัดส่งตั้งแต่วันที่ 17 เวลา 9 โมง แต่ไม่มีพนักงานโทรมาแล้ววันนี้ก็ไม่มีความคืบหน้าในการติดต่อไม่ว่าจะเป็น Call center พนักงานประจำสาขา และพนักงานส่งของ พอทักไปในแอพก็ไม่ได้ความคืบหน้าอะไรเลย ต้องทำยังไงหรอคะ?