ยกเลิก disney+ ais ไม่ได้

เรากดยกเลิกแพ็กเกจ disney+ แบบรายปีในแอพ  และได้รับ sms ยืนยันการยกเลิกแล้ว  ต่อมาลองเปิดแอพเช็คดูพบว่า มีการต่อแพ็กเกจรายปีให้อัตโนมัติ แบบนี้เราต้องทำยังไง สามารถไปยกเลิกหรือทำอะไรได้บ้างคะ