ตามเอกสารจากต่างประเทศได้อย่างไร

สอบถามไปรษณีย์ไทยหน่อยค่ะ จะตามเอกสารจากต่างประเทศได้อย่างไรค่ะ เพาะเราไม่มีเลขพัสดุ เรามีแต่ชื่อ-นามสกุล ของคนส่ง เราอยากรุว่าตามจากชื่อและนามสกุลของเค้าได้มั้ยค่ะ