ส่งของจาก shopee แต่โดนยกเลิกแต่ยังไม่ได้เงินคืน

สั่งของจาก shopee ราคา 480 บาท ตั้งแต่วันที่ 7 มิถุนา แต่สินค้าก็ยกเลิกเอง แล้วขึ้นว่าคืนเงินแล้ว แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่เห็นเงินเข้าเลยครับ มีใครพอรู้บ้างมันเกิดจากอะไร