สั่งของจากช้อปปิ้ง

ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเราสั่งในช็อปปิ้งไปแต่เราใส่รหัสไปรษณีไป2อันคือเราพึ่งเห็น แล้วเราโอนเงินไปแล้ว(เราใช้ใช้เครื่องของเพื่อนสั่งนะ) ทีนี้เพื่อนเราคิดว่าได้ของแล้วเลยกดยืนยันรับสินค้า แต่เรายังไม่ได้ของเราก็เอาช้อปปิ้งของเราทักหาคนขายแต่เขาไม่ตอบเราเลยเราต้องทำยังไงได้บ้างคะ#วันนี้เพื่อนเราจะกดเปลี่ยนรหัสช้อปปิ้งเพื่อที่จะให้เราเข้าช้อปปิ้งของเพื่อนในเครื่องของเราเอง แต่มันเปลี่ยนรหัสไม่ได้ ก็เลยเข้าแอคเค้าท์นั้นไม่ได้แล้ว เราจะทำยังไงได้บ้างคะ.