AIS/ระงับสัญญาน

AIS ระงับสัญญาณทั้งทั้งที่ยอดค่าบริการทั้งหมดยังไม่เกินวงเงินที่กำหนดระงับสัญญาณทั้งทั้งที่ยอดค่าบริการทั้งหมดยังไม่เกินวงเงินที่กำหนดไว้แค่ทั้งหมดรวมแล้ว 800 กว่าบาท และจ่ายไปงวดนึงตอนนี้เหลือ 400 กว

ตอนนี้ค้างชำระ 2 บิล ถูกระงับการใช้งาน เนื่องจากเป็น 2 บิลยอดใหญ่ 3000 กับ 5000 สามารถชำระก่อน 1 บิลเพื่อเปิดสัญญาณได้ไหม

คือเรามีบ้าน 2 หลัง ติดเน็ตAis ทั้งคู่ เป็นชื่อเราแต่คนละเบอร์ที่สมัคร หลังที่อยู่ปัจจุบันจ่ายตลอดจ่ายครบทุกเดือน แต่อีกหลังหนึ่ง ค้างชำระอยู่เพราะแม่เราเป็นคนรับผิดชอบ แต่วันนี้บ้านที่เราอยู่ปัจจุบัน

ติดต่อเอไอเอสแบบที่มีคนพูดยังไงคะ คือโทรไปได้คุยแต่กับระบบที่เขาตั้งไว้ค่ะ พอดีค้างค่าชำระจนโดนระงับหมายเลขค่ะ เลยอยากสอบถามรายละเอียดค่ะ

เมื่อวานเล่นเน็ตอยู่จู่ ๆ ก็เล่นไม่ได้พอจะโทรออกก็โทรไม่ได้เขาบอกว่าเบอร์โดนระงับการใช้งานให้ไปชำระยอดที่ค้างไว้ เราก็เข้าไปดูยอดค้างชำระในแอปmy ais เพื่อจะชำระแต่ไม่มียอดค้าง มันเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ

ขอบคุณ ครับ