ไวไฟทรูมีปัญหาต้องติดต่อทางไหนคะ

ติดไวไฟของทร฿ได้ประมาณสี่เดือนแล้วมีไฟกระพิบสีแดงแล้วก็ดับไปเลยค่ะ ต้องทำยังไงคะ ติดต่อช่างก็บอกจะเข้ามาดูให้แต่ก็ไม่เห็นเลยค่ะ โทรหา1242ก็ไม่ได้คุยกับพนักงานต้องทำไงคะ? คือตอนนี้หงุดหงิดมากค่ะ