คืนสินค้าที่ซื้อผ่าน lazada แต่ขนส่งไม่มารับสินค้า

ร้องเรียนได้ที่ไหนค่ะ
กดคืนสินค้าที่ซื้อผ่าน lazada คืนของผ่านระบบ เป็นขนส่งมารับที่บ้าน
บริษัทขนส่งของ Flash หลังจากร้านกดอนุมัติให้คืนสินค้า สถานะขึ้นรอขนส่งมารับสินค้า 
หลังจากนั้น 23- วันถัดมาก็มีเบอร์แปลกที่โทรมาทุกวันตอนดึกๆ ทุกวัน
พอโทรกลับไป ไม่รับสาย และพอวันไหนไม่ดึกมาก ยังไม่นอนรับสายทัน
ต้นสายที่โทรมาก็ไม่มีคนพูด และรีบตัดสายทิ้ง
ส่งสัยเลยติดต่อไปที่ขนส่ง Flash ตามเบอร์ในระบบที่ขึ้นไว้ ก็ไม่รับสาย

หลังจากที่มีสายแปลกๆนั้นติดต่อเข้ามา มักจะมี SMS จากระบบ Flash แจ้งว่า
           ลูกค้ายกเลิกรายการ
           ลูกค้าเปลี่ยนแปลงวันรับ
           ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้
คืออะไรคะ ชัดเจนมากว่าตั้งใจโทรมาตอนดึก เพื่อให้เรารับสายไม่ได้
เพราะพอเรารับแล้ว รีบตัดสายทิ้ง โทรกลับไปก็ไม่รับสายแล้ว
สรุปผ่านมาตั้งแต่วันกดคืนสินค้า 1-8/07/2565 ยังไม่ได้คุยกับขนส่งสักคำ

อยากทราบนี่คืนแผนการของทางร้าน หรือ เป็นความร่วมมือกันระหว่างร้านกับพนักงานบริษัทขนส่ง อยากทราบจริงๆค่ะ
รบกวนท่านผู้เคยมีประสบการณ์ แชร์ข้อมูลหน่อยนะคะ/ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่