สมัครเปลี่ยนเบอร์ใหม่ truewallet เติมเงินในเกม pubg มีปัญหาค่ะ

เบอร์เก่าถูกระงับและได้ไปเปิดเบอร์ใหม่มาแล้ว ทำการยกเลิกบัญชี true wallet เก่าแล้วและสมัคร true wallet ใหม่ด้วยเบอร์ใหม่ต้องการที่จะเติมเงินpub g แต่ไม่สามารถเติมได้มันมีข้อความสีแดงขึ้นว่าไม่สามารถใช้งานได้ที่บัญชี truewallet อันใหม่ค่ะแบบนี้ต้องทำยังไงคะแนะนำหน่อยค่ะ