ปัญหาเบอร์ทรูมูฟโดนหักเงินค่าแพคเกจเน็ตซ้ำซ้อน

พอดีคุณพ่อต้องการสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ตเครือข่ายทรู อยากทราบว่า ในปัจจุบันเรายังสามารถโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์เพื่อสมัครแพคเกจได้ไหมคะ เพราะตอนนี้คอลเซ็นเตอร์ติดต่อยากทุกเครือข่าย มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ

Sim internert รายปี True ยังไม่หมดอายุ (หมดเดือน 11) ตอนนี้ใช้งานได้ช้ามาก เข้า web, FB, Social แทบไม่ได้ ต่อ Wifi ปกติดี ใครเคยเจอบ้าง Restart, set default, reset สัญญาณ internet ทำมาแล้วไม่ได้ช่วยเล

ไม่เคยสมัครแพจเกจเน็ต มีแต่ sms มาให้ดู แต่ยอดเงินหายไปทุกวัน

สวัสดีครับ พอดี ผมได้มีการสมัครเเพจเกจอินเทอร์เน็ตความเร็ว 4Mbps ไม่อั้นเเบบต่ออายุอัตโนมัติครับพอใช้ได้ 1 วันก็เปลี่ยนใจไปสมัครเเพจเกจอินเทอร์เน็ต 18 วันเเบบต่ออายุอัตโนมัติเช่นกันทำไห้มันเกิดความซับ

ตามด้านบนเลยค่ะ เมื่อสักครู่เราได้ทำการสมัครอินเทอร์เน็ตไป แล้วพบว่าเราสมัครผิดแพคเกจค่ะ TT เราได้ทำการยกเลิกแพคเกจไปทันทีหลังจากที่รู้ตัว โดยที่ยังไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตเลย สามารถขอเงินคืนได้อย่างไรคะ

อยากให้เจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาหลังไมค์หน่อยครับ ขอบคุณครับ

แต่ระบบ :)หักค่าอินเทอร์เน็ตจากการใช้งานจริง ไม่มีแพคเกจ

คุณIntelligence ครับถ้าผมดูคลิปยูทูปในความละเอียดต่างๆในเวลา1ชม.เช่น: 240p 360p 480p 720p 1080p 1440p 2180p ระบบจะหักดาต้าอินเตอร์เน็ตไปกี่กิ๊กครับ