มีเรื่องของเว็บfiverrมาสอบถามค่ะ

ขั้นตอนสุดท้ายของการสร้างกิ๊กจำเป็นต้องส่งรหัสผ่านเบอร์มือถือ เราก็ใส่รหัส4ตัวตามที่ส่งมาแต่ขึ้นว่าต้องกรอกรหัสให้ครบ เราพยายามหลายครั้งแต่ก็ไม่ได้สักที ลองทั้งsmsทั้งโทรทั้งเปลี่ยนไปสมัครอีกเครื่อง(เราใช้มือถือสมัครหรือติดปัญหาที่ตรงนี้ ต้องใช้คอมเท่านั้นหรอคะ?) เราควรแก้ยังไงดีคะ?