cc true ไม่รู้จัก pppoe

ผมต้องการ password ของการเชื่อมต่อแบบ pppoe โทรไปขอที่ call center พนักไม่รู้จัก หาว่าผมต้องการ password wifi หรอ cc ใน pantip ก็ไม้รู้จักอีก จะทำไงดีครับผมต้องอธิบายว่าอะไร ผมถึงจะได้ password มาครับ