สมัคร Shopeepay และ SPaylatet ไม่ได้ค่ะ

ผมได้ทำการจ่ายชำระยอดเรียกเก็บ Shopee SPayLater ของเดือน ธ.ค. 65 1200บาท ผ่าน Shopeepayผูกกับบัตรธนาคารไทยพาณิชย์ แต่วงเงินเข้าแค่ 1150บาท หายไปไหน50บาท ด้วยความสงสัยก็เลยลองชำระของเดือนถัดไป ม.ค.66 ย

Shopee Pay บอกบัญชีของคุณโดนระงับ ทั้งๆที่ไม่เคยใช้ ? พอดีจะสมัคร Shopee Spaylater มันต้องเปิด ShopeePay ก่อนแต่พอกดสมัครดันขึ้นเบอร์ถูกระงับ

คือเค้าจำเบอร์เก่าลงทะเบียนกับ Shopee and ShopeePay ไม่ได้ โทรไปทำเรื่องก็ตรวจสอบไม่ได้ เพราะจำบัตรประจำตัวประชาชนที่ลงทะเบียนไม่ได้เหมือนกัน เค้าตอนแรกเค้าจะถอนเงินจาก ShopeePay  ไปธนาคารตัวเอง

ได้ขอเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่กับบัญชีเดิม แต่พอเปลี่ยนได้แล้ว SPayLaterก็มามีปัญหา ขึ้นว่า ‘กรุณาอัปเดตข้อมูลของคุณใน ShopeePay แต่พอยืนยันบัตรประชาชนอีกรอบแล้ว ก็ขึ้นว่าบัตรนี้ได้ใช้กับบัญชีอื่นแล้ว

สมัครshopeepaylaterใส่ข้อมูลแล้วมันขึ้นว่าเคยมีบัญชีนี้แล้วครับ ทั้งๆที่ยังไม่เคยสมัครเลยครับ

ลองทำการสมัครแล้ว สแกนใบหน้ากรอกข้อมูลแล้ว พอกดยืนยัน มันขึ้นว่าบัตรประชาชนผูกอีกบัญชี แต่เราจำบัญชีเก่าไม่ได้ไม่รู้จะยกเลิกยังไง ใครมีวิธีช่วยแนะนำหน่อยนะคะ