อยากถามว่าแอปiQIYIทำไมถึงหักเงินได้ทั้งๆที่ผมเช็คแล้วไม่มีบัญชีไหนลงทะเบียนเลยครับ119บาท

เราแคนเซิล Iqiyi ไปแล้วแต่ ก็ยังมียอดเรียกเก็บอยู่หักผ่าน True money wallet ไปแล้วสามารถขอเงินคืนยังไงได้บ้างค่ะ พอดีว่า สมัคร iqiyi ไว้อยู่แล้วใน AIS เป็นแพค 119

คือวันที่ 23 ก.พ. 2568 เราได้สมัครสมาชิก VIP มาตรฐานของ iQIYI 1เดือนค่ะ ราคา 49฿ พอหมดอายุสมาชิกเราก็ไม่ได้เติมเงินเข้า True money wallet เลยค่ะ จนมาวันที่ 3 เม.ย. 2568 เราเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี

คือพี่งไปตั้งค่าให้หักเงินจากธนาคารได้แต่ผมไปเชื่อมกับ true wallet ตอนไหนก็ไม่รู้แล้วหักเงินไปและจำไม่ได้ว่าคือบัญชี bilibili ไหนครับ

อยเราสงสัยว่ามันคือเงินอะไรคะ พอดีมีสายจาก1240 โทรเข้าแต่เราไม่ได้รับ แล้วก็มีเงินเข้าค่ะ