พัสดุตกค้าง เข้าคลัง ควรทำยังไงค่ะ

เราสั่งของไป วันนี้มีเบอร์ขนส่งโทรเราถามว่าเรายังไม่ได้รับพัสดุ ….. ใช่ไหม เราตอบกลับไปว่า ใช่ เขาแจ้งว่าจะเช็คในระบบให้ สักพักโทรมาแจ้งเราว่า พัสดุของเรายังไม่ถูกจัดส่งไม่มีอยู่ในคลัง พนักงานบ

ได้ทำการส่งพัสดุจากประเทศไทย ตั้งแต่วันที่ 19 นายยังประเทศอียิปต์ตอนนี้เช็ค เลขพัสดุไม่ได้เราต้องทำยังไงค่ะ ผ่านมาจะครึ่งเดือนแล้ว EP369005443EG ผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ

เช็คเลขพัสดุย้อนหลังไม่ได้ไม่พบข้อมูล 864016116983

สั่งของไปสองอย่างพร้อมกัน คนละร้านนะคะ แต่ขนส่งเดียวกันแล้วสถานะพัสดุขึ้นเหมือนกัน ในแอปขึ้นว่าส่งถึงวันที่3-5 เช็คในระบบขึ้นว่าถึงปลายทางตั้งแต่เมื่อวาน แต่ยังไม่นำส่ง ตั้งแต่สั่งของมายังไม่เคยเจอ เล

วันที่ 18 กันยายน ได้ส่งเอกสารใส่ซองไป เช้าวันนี้วันที่ 22 กันยายน ปลายทางได้รับแค่ซองเปล่า เอกสารข้างในไม่มีเลย แล้วให้ร้านต้นทางเช็คให้ ขึ้นในระบบบอกว่าของชำรุดที่คลังใหญ่ลาซานค่ะ อยากทราบว่าจะสามาร