ลืมรหัสวอเลท

สวัสดีค่ะคือหนูลงทะเบียน true money wallet ในเว็บเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่พอโหลดแอพ true wallet ทำไมถึงล็อกอินไม่ได้คะ ทั้งๆที่ Email ก็ถูก พอไส่อีเมลกลับโดนข้อความบอกว่าอีเมลไม่ถูกต้อง ทั้งรหัสบัตรประชาชน

พอดีผมลืมรหัสผ่านเข้าตัว App True Wallet อ่ะครับ แล้วพอดีจะเปลี่ยนรหัสผ่าน มันบอกว่า อีเมลไม่ถูกต้อง ไปๆมาๆจำอีเมลที่เคยสมัครไว้ มันนานมากแล้วอ่ะครับ ผมเลยติดต่อไปที่ call center ของทรู 1240 เขาบอกว่า

สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเข้าใช้งาน true wallet ไม่ได้ค่ะ คือใช้เบอร์โทรศัพท์แล้วใส่รหัสผ่านตามแล้ว ระบบบอกว่า ไม่สามารถเข้าระบบได้ คุณทำรายการผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดกรุณาล็อกอินด้วย email และ password

เข้าทรูวอเลตไม่ได้ ปัญหาที่พบ 1.กรอกรหัสไม่ถูกต้อง 2.ใส่อีเมล์และบัตรประชาชนไม่ถูก 3.สมัครใหม่ก็ไม่ได้ ช่วยแก้ไขหน่อยเถอะ

ตามหัวข้อเลยค่ะมีความประสงค์อยากจะลบบัญชีแล้วมัครใหม่ด้วยเบอร์เดิมค่ะ เพราะลืมรหัสเข้าค่ะพอดีว่าไปสมัครให้พี่กับน้องที่เขาขอให้ช่วยสมัครให้อะค่ะเลยจำผิดๆถูกๆไปๆมาๆคือลืมรหัสตัวเองซะงั้นค่ะทำไงดี😂

คือเราลืมรหัสผ่านทรูมันนี่ วอเล็ทค่ะ แล้วเรากดลืมรหัสผ่านแล้วให้ใส่อีเมลแต่อีเมลที่เราผูกกับทรูมันนี่ วอเล็ทนั้นเข้าไม่ได้แล้วค่ะ ทำยังไงดีคะTT    

ลืมรหัสทรูวอเลทค่ะ ทำยังไงได้บ้าง