AIS แพ็กเกจรายปี Disney plus hot star ราคา 499 บาท พอถึงครบปี วันนี้ แล้วมันตัดทันที

สอบถามครับ
มี
AIS แพ็กเกจรายปี Disney plus hot star ราคา 499 บาท
พอถึงครบปีวันนี้ มันตัดเลย
ได้เติมเงินไว้ 500 บาทในบัญชีแล้ว
และทราบมาว่าจะต่ออัตโนมัติ
แต่ เปิด Disney + แล้ว เปิดไม่ได้ครับ

รบกวนใครทราบว่าต้องทำอย่างไรบ้าง