เน็ตบ้านทรูอยากชำระค่าบริการที่ค้างไว้ เเล้วก็เปลี่ยนโปรต่อเน็ตที่ถูกลงได้ไหมครับ

สวัสดีดีค่ะคือเราค้างยอดชำระรายเดือนแต่ว่าตอนนี้เราชำระบิลย้อนหลังแล้วแต่ใช้งานไม่ได้โทรออกไม่ได้ใครโทรเข้าก็ไม่ได้อยากทราบว่าควรทำยังไงหรอคะเพราะตอนนี้ยอดบิลคือปัจจุบันแล้วเวลามีคนโืทรเข้าก็บอกเบอร์น

เมื่อวันนี้ได้รับใบมาจากทางทรูมูฟค่ะ ว่ามียอดค้างชำระเน็ตบ้าน 4367บาท และหากไม่ชำระจะถูกดำเนินคดีค่ะ พออ่านไปเรื่อย ๆ จะมีรวมยอดชำระ ทั้งหมด 12757บาท ซึ่งรวมค่าอุปกรณ์ในนั้นด้วยไปแล้ว 8390 บาท เลยอยาก

อยากสอบถามว่าถ้าค้างชำระ2เดือน แล้วถูกระงับสัญญาณ เดือนที่3เลยใช้งานเน็ตและโทรไม่ได้ แต่บิลยังเรียกเก็บต่อเนื่องเป็นเดือนที่3 เราต้องจ่ายทั้ง3เดือนไหมครับ เพราะ เดือนที่3ไม่ได้ใช้

คือผมเข้าไปในแอปtrueแล้วไปเลื่อนหาโปรเน็ตแบ้วผมไปเจอแพ็คเน็ต10Mbps(6:00-18:00น.) 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติแต่ผมไปเข้าแอปธนาคารจะเติมเงินเข้าซิมผมก็เพลอปักแอปtrueที่เคยดูโปรเน็ตค้างไว้พอผมกลับมาอีกทีผมไม่

ค้างจ้างจ่ายรายเดือนทรูแต่เช็คไม่ได้เพราะเบอร์ไม่ได้ใช้แล้วทำยังไงดี?

พอดีใช้เน็ต True ต้องต่อโปรทุกปี และเหมือนจะไม่ให้ส่วนลดอะไรแล้ว ต้องการลดค่าใช้จ่ายสอบถามขอชำระเท่าเดิม ​พนักงานไม่ต่อโปรเดิมให้จะ Upsell อย่างเดี่ยว