จะปิดบัญชีอิออน จะขอส่วนลดได้ไหม

ตอนนี้เราได้เงินก้อนมา ว่าจะเอาไปปิดหนี้ให้หมด โทรไปหา call center มาก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลย  ให้รอสายเกือบชม.จนต้องวางสายไปเอง 
ใครเคยปิดอิออน ขอคำแนะนำหน่อยคะ ต้องทำยังไงต้องไปติดต่อที่ไหน แล้วจะขอส่วนลดได้ไหม