เข้าดูของใน taobao ไม่ได้

ผมไม่สามารถเข้าเว็บ taobao ได้ พอใส่แอดเดรส ก็ขึ้นแบบนี้ ปกติ เหมือนจะใช้งานได้ แต่พอค้นหาสินค้า หรือคลิกเมนูอื่น มันกลายเป็นหน้านี้ ไม่สามารถดูสินค้าอะไรได้เลย ปล.เป็นทั้ง เน็ต 3bb (ที่บ้าน) แล

สวัสดีค่ะ เราซื้อของกับ taobao เป็นครั้งที่ 3 สองครั้งแรกชำระค่ารวมขนส่งได้ปกติ พอมาครั้งนี้ระลบขึ้นแบบนี้ตลอด บัตร้ครดิตก็ยังไม่ตัด พยายามแก้ปัญหาแล้ว ทำไงก็ไม่ได้ค่ะ ใครมีวิธีแก้ไขบ้างค่ะ

สอบถามค่ะเราสั่งของมาแล้วพอของถึงของเรามันแตกเสียหาย เรากดขอเงินคืนไปแล้วแต่ไม่มีการอัพเดทอะไรกลับมาเลยสามารถทำยังไงได้บ้างคะ เราพูดภาษาอังกฤษ,จีนไม่ได้ด้วย

สถานะสุดท้ายวันที่ 9/11/67 ผ่านมา 10 วันแล้วไม่ขยับเลย ปกติไหมครับ สินค้าขึ้นว่าส่งถึงไทยได้ แล้วก็ใช้ขนส่งแบบทางบกโดยตรงเลยครับ