กำลังจะชำระเงินค่ารวมขนส่ง taobao ทำไมชำรปแล้วขึ้นข้อความแบบนี้ค่ะ

สวัสดีค่ะ เราซื้อของกับ taobao เป็นครั้งที่ 3 สองครั้งแรกชำระค่ารวมขนส่งได้ปกติ พอมาครั้งนี้ระลบขึ้นแบบนี้ตลอด บัตร้ครดิตก็ยังไม่ตัด พยายามแก้ปัญหาแล้ว ทำไงก็ไม่ได้ค่ะ ใครมีวิธีแก้ไขบ้างค่ะ