ยกเลิกต่ออายุเน็ต true รายเดือนแล้วแต่ยังสมัครให้เองอยู่และหักเงินอยู่

ยกเลิกต่ออายุเน็ต true รายเดือนแล้วเพราะสมัครแล้วเน็ตลดสปีดเองทั้งที่เคยใช้มา3-4เดือนก็ไม่เคยลดมาสมัครครั่งนี้ดันลดสปีดแล้วเป็น2ครั้ง เดือนนี้เสียไป400แล้วเลยจะเปลี่ยนโปรแต่พอกดยกเลิกกับ *190*1# แล้วแต่ยังสมัครและหักเงินเองอยู่ต้องทำยังไง และสามารถเรียกร้องเงินคืนได้ไหม