เรื่องคือไปสมัครเป็นพนักงาน front ของโรงพยาบาลสัตว์แห่งหนึ่ง มีโอกาสได้ไปสัมภาษณ์
และเรียกตัวไปทดลองงาน 1 วัน เราไปถึงตามกำหนดคือ 8:45น. เข้าไปมีคนหลายคน ไม่มีใครบอกให้ทำอะไร
ได้แต่ยืนเก้ๆกังๆ ช่วยอะไรคนในร้านนิดหน่อย ช่วยหยิบ ช่วยถือของ ทุกคนรับรู้ว่ามาทดลองงาน
หลังจากนั้นมีการบรีฟงานนิดหน่อย การบริการแบบวีไอพีนะ ห้ามเรียกลูกค้า เรียกคุณผญ ผช
ห้ามให้ลูกค้าถืออะไร ต้องเดินไปรับ แต่ในวันแรกห้ามจับสัตว์โดยตรง เพราะยังไม่ผ่านการเทรนด์
เหตุการณ์คือ มีรถลูกค้าเข้ามา เราทำตามคือเดินไปรอที่รถ แต่ลูกค้าจับแมวเข้าตักร้าไม่ได้ แมวไม่ยอมเข้า
ลูกค้าเลยเปิดกระจก บอกให้เราอุ้มเลยได้ไหม เราถามว่า แมวกัดไหมคะ ลูกค้าบอก ไม่ครับ
เราเลยตัดสินใจเปิดประตูแล้วอุ้ม (บอกก่อนว่าเราเคยทำงานเกี่ยวกับสัตว์มาก่อน เราจึงอุ้มเป็น ซึ่งตอนสัมภาษณ์คือรับรู้เรื่องนี้)
เราอุ้มเข้ามาในร้าน แมวไม่ได้มีท่าทีกิ้นหรืออะไร แต่คนในร้านตกใจ แล้วบอกว่า เราไปอุ้มมาอาจเกิดอันตรายได้ แมวอาจหลุดหายไปได้
ซึ่งเราลืมไปว่า เราอุ้มเป็นก็จริง แต่กับที่นี่ไม่รู้ว่าเป็นเค้าเป็นเรามันแบบไหน อาจจะไม่ได้ตามความต้องการของเค้า
เหตุการณ์นี้จบไป วันทั้งวันช่วยเหลืองานอย่างดี สั่งอะไรทำได้ ฟังไดอะล็อกที่ต้องคุยกับลูกค้า
เค้าถามว่าจำได้ไหมต้องพูดอะไร เราบอกจำได้ เค้าค่อนข้างตกใจว่าจำได้หรอ ไหนพูดให้ฟังสิ
ซึ่งเราพูดได้ เค้าก็บอกว่าเราใช้ได้ ทุกอย่างราบรื่นดีจนไปถึงเวลาเลิก 21:00น.
วันต่อมาส่งมาบอกว่าเราไม่ผ่าน ขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราเลยค่อนข้างสับสนว่าพลาดตรงไหน
ถ้าคิดได้คือมีแค่ตอนนั้นตอนเดียวคือ เผลอไปอุ้ม แค่นั้น ความจริงก็หวังไว้ว่าจะได้ เพราะเป็นงานไม่ซับซ้อน งานง่ายสำหรับเรา
แถมอยู่ใกล้บ้าน เป็นองค์กรไม่ใหญ่ ก็เลยเฟลนิดหน่อยค่ะ
อยากให้ช่วยวิเคราะห์ว่าทำไมถึงไม่ผ่านทดลองงานค่ะ
และเรียกตัวไปทดลองงาน 1 วัน เราไปถึงตามกำหนดคือ 8:45น. เข้าไปมีคนหลายคน ไม่มีใครบอกให้ทำอะไร
ได้แต่ยืนเก้ๆกังๆ ช่วยอะไรคนในร้านนิดหน่อย ช่วยหยิบ ช่วยถือของ ทุกคนรับรู้ว่ามาทดลองงาน
หลังจากนั้นมีการบรีฟงานนิดหน่อย การบริการแบบวีไอพีนะ ห้ามเรียกลูกค้า เรียกคุณผญ ผช
ห้ามให้ลูกค้าถืออะไร ต้องเดินไปรับ แต่ในวันแรกห้ามจับสัตว์โดยตรง เพราะยังไม่ผ่านการเทรนด์
เหตุการณ์คือ มีรถลูกค้าเข้ามา เราทำตามคือเดินไปรอที่รถ แต่ลูกค้าจับแมวเข้าตักร้าไม่ได้ แมวไม่ยอมเข้า
ลูกค้าเลยเปิดกระจก บอกให้เราอุ้มเลยได้ไหม เราถามว่า แมวกัดไหมคะ ลูกค้าบอก ไม่ครับ
เราเลยตัดสินใจเปิดประตูแล้วอุ้ม (บอกก่อนว่าเราเคยทำงานเกี่ยวกับสัตว์มาก่อน เราจึงอุ้มเป็น ซึ่งตอนสัมภาษณ์คือรับรู้เรื่องนี้)
เราอุ้มเข้ามาในร้าน แมวไม่ได้มีท่าทีกิ้นหรืออะไร แต่คนในร้านตกใจ แล้วบอกว่า เราไปอุ้มมาอาจเกิดอันตรายได้ แมวอาจหลุดหายไปได้
ซึ่งเราลืมไปว่า เราอุ้มเป็นก็จริง แต่กับที่นี่ไม่รู้ว่าเป็นเค้าเป็นเรามันแบบไหน อาจจะไม่ได้ตามความต้องการของเค้า
เหตุการณ์นี้จบไป วันทั้งวันช่วยเหลืองานอย่างดี สั่งอะไรทำได้ ฟังไดอะล็อกที่ต้องคุยกับลูกค้า
เค้าถามว่าจำได้ไหมต้องพูดอะไร เราบอกจำได้ เค้าค่อนข้างตกใจว่าจำได้หรอ ไหนพูดให้ฟังสิ
ซึ่งเราพูดได้ เค้าก็บอกว่าเราใช้ได้ ทุกอย่างราบรื่นดีจนไปถึงเวลาเลิก 21:00น.
วันต่อมาส่งมาบอกว่าเราไม่ผ่าน ขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราเลยค่อนข้างสับสนว่าพลาดตรงไหน
ถ้าคิดได้คือมีแค่ตอนนั้นตอนเดียวคือ เผลอไปอุ้ม แค่นั้น ความจริงก็หวังไว้ว่าจะได้ เพราะเป็นงานไม่ซับซ้อน งานง่ายสำหรับเรา
แถมอยู่ใกล้บ้าน เป็นองค์กรไม่ใหญ่ ก็เลยเฟลนิดหน่อยค่ะ