ปัญหาการสั่งซื้อของจาก JD Central แล้วไม่ได้รับสินค้า หรือรอสินค้านาน

คือผมสั่งซื้อกาต้มน้ำไฟฟ้าของยี่ห้อฟิลิปไปในราคาที่ค่อนข้างถูกกว่าร้านอื่นมากๆ   (พอสั่งซื้อปุ๊บ  บัตรเครดิตก็ถูกตัดเงินออกจากบัตรไปเลย ซึ่งต่างจากการซื้อของใน Shopee หรือลาซาด้า ที่เงินจะถูกกันไว้แค่รอ  แล้วพอได้รับสินค้าถูกต้อง  ผมก็จะไปกดยืนยันว่าได้รับของแล้ว เงินถึงจะถูกตัดออกจากบัตรไปชำระร้านค้า)

แต่สั่งซื้อตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 12 มิ.ย. มาจนถึงวันนี้ ก็ยังไม่ได้รับสินค้า ทำให้ประหลาดใจเพราะตอนแรกเข้าใจว่า บริษัทก็อยู่ในกรุงเทพ แล้วที่อยู่ที่ให้จัดส่งก็อยู่ในกรุงเทพฯ  น่าจะใช้เวลาแค่ 1-2 วัน ก็น่าจะได้รับสินค้า

โทรไปที่เบอร์ 02-030-4599  Call Center ของ JD Central  ก็รอสายแล้วรอเล่า เฝ้าแต่รอ ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย

จากการใช้ความพยายามติดต่อสอบถามทางแชทกับร้านค้า  ปรากฏว่าเพิ่งทราบว่า สินค้าถูกส่งมาจากเมืองจีน

คือ พอเข้าใจได้นะครับเรื่องสินค้าที่จะส่งมาจากเมืองจีน แต่ควรจะให้รู้ข้อมูลล่วงหน้าหน่อย (เช่น เวลาสั่งของใน Shopee หรือ Lazada เราก็จะรู้ตอนสั่งซื้อแล้วว่า ของจะถูกส่งมาจากที่ไหน และเงินก็จะยังไม่ถูกตัดไปชำระ)  

แล้วที่เลวร้ายที่สุด คือไม่รู้เลยว่าอีกกี่วัน หรือกี่เดือน กว่าจะได้รับสินค้า แต่เงินถูกตัดไปจ่ายค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว

ตอนสั่งซื้อของใน Shopee หรือลาซาด้า  เรารู้ข้อมูลตั้งแต่ต้นว่า ของนี้จะถูกส่งมาจากต่างประเทศ  เราก็จะตัดสินใจได้ว่าจะสั่งซื้ือหรือไม่  สามารถรอได้หรือไม่  ถ้าไม่ได้รีบใช้  ก็รอได้ ไม่มีปัญหา แล้วที่สำคัญ เงินยังไม่ถูกตัดไปจ่ายค่าสินค้า

แต่อันนี้ไม่ไหวเลยนะครับ