SHOPEE ไม่คืนเงินตามที่กำหนดไว้

คือเราได้สั่งของ เป็นเงิน 1,294 บาท  กำหนดคืนเงินที่ขึ้นคือ วันที่ 1 มิ.ย. 2565 แต่นี่ผ่านมา จนถึง11 มิ.ย. เราติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ เราควรทำยังไงต่อคะ ใครเคยเจอบ้างคะ