Truemove H สมัครแพคเกจเสริม VIU Premium​ 12 เดือน แต่กดรับสิทธิ์​ไม่ได้

พอดีอยากทราบว่ายกเลิกviu premium การต่ออัตโนมัติยังไงคะ เราสมัครกับทรูไว้เป็นแพคเกจ 1ปี ก่อนจะย้ายค่ายมา ais ตอนนี้ไม่แน่ใจว่ามันยกเลิกต่ออัตโนมัติให้เลยไหมหรือยังหักเงินอัตโนมัติอยู่ กลุ้มใจเพราะหาที

ติดต่อยกเลิกแพคเกจเสริม ที่ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกยาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ก้ยาก

คือเราซื้อโทรศัพท์พร้อมแพคเกจ+Apple care ค่าเน็ตเท่ากันมา5เดือนเดือนที่6เพิ่มขึ้น127.33บาท เข้าไปเช็คประวัตย้อนหลังในแอพแล้วก็ไม่มีค่าใช้จ่ายค่าแพคเกจเสริมอะไรเลย ทำไมมันถึงเพิ่มขึ้นขนาดนั้นคะ

ปัจจุบันใช้เครือข่ายดีแทคอยู่ ... ไม่มีค่าใช้จ่ายค้าง เพราะกดจ่ายทุกครั้งเวลาถึงดีล ครั้นลูกค้าต้องการย้ายค่าย โดยกดรหัส (กด **\*151\*`) แต่กลับแจ้งว่า มีข้อผิดพลาด ว่ามียอดค้างชำระ และมีแพกเกจอื่นอยู

สอบถามรายละเอียดการใช้งานแพคเกจเสริม โทร 240 นาที ค่ะ​ ว่าตอนนี้ใช้ครบนาทีหรือยังคะ และเดือนนี้ใช้งานไปกี่นาทีแล้ว ขอแจ้งเบอร์หลังไมค์อีกที

ต้องการจะเปลี่ยนแพคเกจ จากรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน ทำไมเปลี่ยนยากจังต้องไปที่ศูนย์เท่านั้น พอไปที่ศูนย์ ก็เหมือนจะพยามขายแพคเกจอื่นให้ ไม่ยอมให้เราเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงิน เพราะอะไรคะ??? ทรูมาให้คำตอบ