ลืมอีเมลเข้าวอเลททำไงครับ

ทรูคะ โฆษณาประชาสัมพันธ์ให้โอน10ครั้งได้10สิทธิ์ แต่ความจริงคือครั้งที่2 ก้อเงิบแล้วคะ ติดต่อทรูก็ไม่ได้คำตอบที่จับต้องได้ ให้เข้าลิงค์ก็ไม่เจอคำตอบที่จะแก้ปันหาได้ใดๆ ช่วยแจ้งชัดเจนได้มั้ยคะ ว่าไม่

ขอสอบถาม การหักค่าบริการไม่สำเร็จ ใน True money wallet หน่อยครับ ? ว่ามันเป็นค่าบริการอะไร ? ไม่สามารถกดดูรายละเอียดได้เลย ปกติจะใช้แอป True money wallet แค่ใช้จ่ายซื้อของในเซเว่นอย่างเดียว