ทำไม Kerry ถึงได้ห่วยลงมาก ทั้งที่แต่ก่อน เติบโตไว และส่งไวมาก
ทุกค่ายมีปัญหาการส่งหมด อันนี้เข้าใจ 
แต่ทุกวันนี้ Kerry มีปัญหาหลายพื้นที่หลายเขตมาก 
- เลื่อนส่งของเอง แต่ในระบบ แจ้งว่าลูกค้าขอเลื่อนส่ง แต่ลูกค้าอยู่บ้านทั้งวัน โทรศัพท์ ชาร์จไว้ทั้งวัน 
- ระบบระบุวันจัดส่งชัดเจน ลูกค้ารอรับเพราะแจ้งว่าจะเข้าส่งในวันนั้นๆ แต่จนค่ำก็ไม่ส่ง
- ของส่งสลับกันไปมามั่วซั่วไปหมด ข้ามจังหวัด ข้ามอำเภออุตลุต 
- ใบ label ไม่ตรงกับใบปะ บ้าง 

แต่... Kerry ก็ยังเก็บราคาเดิม ไม่ได้มีการเยียวยาใดๆทั้งสิ้น 
เคยคิดว่า Kerry คุณภาพสมราคา แต่ทุกวันนี้เอาจริงๆ  Flash คือที่ 1 ในใจ มีปัญหาบ้าง แต่ไม่ได้ถึ่และบ่อยขนาดKerry 
ลองลงมาคือ ไปรษณีย์ ส่งไวดี แต่ไม่ค่อยมีราคาถูกๆ 
Kerry ถือว่าเกรดทุกวันนี้ อยู่พอๆกับ Best express หรือ Ninja van 

Kerry มีโอกาสที่จะพัฒนาขึ้น หรือมีนโยบายจะเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างไหม เพราะดูทรงถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป ห่วยลงทุกวันแน่ๆ