พัสดุEMS ทำไมเช็คสถานะไม่ขยับเลยคะ

พัสดุไม่อัพเดทมาเกิน48ชม.แล้วติดต่ออะไรไม่ได้เลยไม่มีการตอบกลับเลยต้องรอถึงตอนไหน เลขแท็กBN690100001801

ต้นทางจากจันทบุรี ปลายทาง สามพราน นครปฐม ดิฉันเป็นผู้รับ รอของ ค้างอยู่ที่ ศป.ems ตั้งแต่ 29/12/68 ปัจจุบัน 6/1/69 ยังไม่ได้รับของโทรไป1545 หรือโทรไป ศป.ems บอกจะตรวจสอบ แต่ไม่มีติดต่อกลับ ของไม่ขยับ

สถานะไม่อัพเดท ต้องทำยังไงครับ โทรบอกจะประสานงานให้ แต่ก็เงียบ เลขพัสดุ TIK0109623701