เนื่องจากว่ากล้องของระบบ Mflow จับทะเบียนรถผิด แล้วมีจดหมายเรียกเก็บเงินค่าผ่านทางมา 5 ครั้งแล้ว ซึ่งคาดว่าทะเบียนรถที่วิ่งผ่านใส่กรอบทะเบียนที่ปิดตัวอักษรทะเบียนทำให้กล้องจับภาพทะเบียนไม่ถูก ทางเจ้าของกระทู้ก็พยายามโทรติดต่อสายด่วนแต่ติดต่อไม่ได้เพราะโทรทีต้องรอ 60-70 คิวตลอด ผมก็ไม่ได้มีเวลาว่างมานั่งรอสายนานขนาดนั้น ลองส่งอีเมลไปเจ้าหน้าที่ก็บอกจะตรวจสอบให้แต่ก็ยังผิดอีก
รถเจ้าของกระทู้ ทะเบียน 7กศ 769X
รถที่วิ่งผ่าน 7กค 769X (ดูจากภาพน่านะใช่)
ครั้งที่ 1 (21/04/2565)
มีจดหมายแจ้งว่าผมผ่านทางแล้วไม่ชำระตามกำหนดต้องจ่ายค่าปรับ 10 เท่า ทางเจ้าของกระทู้ก็มั่นใจว่าไม่ได้ผ่าน แต่ก็ไม่มีหลักฐาน ไม่มีภาพถ่ายแนบมาด้วย เลยต้องจำใจจ่ายไป 660 บาทแล้วขอคืนภายหลัง (ยังไม่ได้เงินคืน)
ครั้งที่ 2 (04/05/2565)
มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท มีการโต้แย้งค่าผ่านทางและมีการส่งเมลแจ้งไป ซึ่งทางเจ้าหน้าที่มีเมลแจ้งกลับมาและเอาค่าผ่านทางออกให้
ครั้งที่ 3 (05/05/2565)
มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท มีการโต้แย้งค่าผ่านทางและก็ส่งเมลแจ้งไป ครั้งนี้ไม่มีใครตอบกลับมาจนถึงกำหนด เลยต้องจำใจจ่ายค่าปรับไปก่อน แล้วขอคืนทีหลัง (ยังไม่ได้เงินคืน)
ครั้งที่ 4 (11/05/2565)
มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท มีการโต้แย้งค่าผ่านทางและมีการส่งเมลแจ้งไป ไม่มีใครตอบกลับมา แต่เอาค่าผ่านทางออกให้จากระบบ
ครั้งที่ 5 (06/06/2565)
ครั้งล่าสุด เว้นไปนานจนคิอว่า Mflow แก้ปัญหาแล้ว แต่!!!!! มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท
ผมเลยอยากปรึกษาว่าในกรณีนี้ จกท. ควรจะทำอย่างไรดี ถึงแก้ปัญหานี้ได้ถาวร
1. ต้องไปที่ศูนย์ Mflow ? แต่ในเมื่อส่งเมลไปแล้วและทางเจ้าหน้าที่บอกจะแก้ปัญหาให้ แต่ก็ยังเกิดปัญหาซ้ำ ซึ่งทาง จกท. คาดว่าไปถึงก็คงให้เขียนคำร้องลงแบบฟอร์ม บลาๆๆ แล้วปัญหาก็น่าจะยังไม่จบ แล้วอีกอย่างผมต้องลางานไปซึ่งก็อยู่ไกลเหลือเกิน
2. ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน? ในกรณีนี้เราจะแจ้งความรถคู่กรณีได้หรือไม่ ว่าใส่กรอบทะเบียนผิดกฎหมายปิดบังตัวอักษร (อันนี้เดาเอาว่าน่าจะผิด) แล้วให้ทางเจ้าหน้าที่เรียกคู่กรณีมาเคลียร์
3. ไปลงบันทึกประจำวันแล้วไปขอคัดที่อยู่ของรถคู่กรณีที่ขนส่ง? เราสามาถทำได้หรือไม่ครับ ผมคิดว่าจะขอคัดที่อยู่แล้วส่งจดหมายไปเตือนเรื่องกรอบทะเบียน
ทั้งนี้มันควรมีระบบที่ตรวจสอบทะเบียนกับสีรถว่าตรงกับรถที่ลงทะเบียนหรือไม่ ถึงออกใบเรียกเก็บค่าผ่านทาง กรณีนี้ผมเหมือนถูกผลักภาระคนอื่นมาให้ ถึงแม้จะมีช่องทางให้ร้องเรียนแต่การร้องเรียนก็ไม่ได้รับการแก้ปัญหาใดๆอยู่ดี
“โธ่เอ้ย!! ไม่เหมือนที่โฆษณาไว้นี่หน่า”
กล้อง Mflow จับทะเบียนรถผิด ต้องทำอย่างไร?
รถเจ้าของกระทู้ ทะเบียน 7กศ 769X
รถที่วิ่งผ่าน 7กค 769X (ดูจากภาพน่านะใช่)
ครั้งที่ 1 (21/04/2565)
มีจดหมายแจ้งว่าผมผ่านทางแล้วไม่ชำระตามกำหนดต้องจ่ายค่าปรับ 10 เท่า ทางเจ้าของกระทู้ก็มั่นใจว่าไม่ได้ผ่าน แต่ก็ไม่มีหลักฐาน ไม่มีภาพถ่ายแนบมาด้วย เลยต้องจำใจจ่ายไป 660 บาทแล้วขอคืนภายหลัง (ยังไม่ได้เงินคืน)
ครั้งที่ 2 (04/05/2565)
มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท มีการโต้แย้งค่าผ่านทางและมีการส่งเมลแจ้งไป ซึ่งทางเจ้าหน้าที่มีเมลแจ้งกลับมาและเอาค่าผ่านทางออกให้
ครั้งที่ 3 (05/05/2565)
มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท มีการโต้แย้งค่าผ่านทางและก็ส่งเมลแจ้งไป ครั้งนี้ไม่มีใครตอบกลับมาจนถึงกำหนด เลยต้องจำใจจ่ายค่าปรับไปก่อน แล้วขอคืนทีหลัง (ยังไม่ได้เงินคืน)
ครั้งที่ 4 (11/05/2565)
มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท มีการโต้แย้งค่าผ่านทางและมีการส่งเมลแจ้งไป ไม่มีใครตอบกลับมา แต่เอาค่าผ่านทางออกให้จากระบบ
ครั้งที่ 5 (06/06/2565)
ครั้งล่าสุด เว้นไปนานจนคิอว่า Mflow แก้ปัญหาแล้ว แต่!!!!! มีการเตือนมาว่าได้ผ่านทาง และต้องจ่ายค่าผ่านทาง 24 บาท
ผมเลยอยากปรึกษาว่าในกรณีนี้ จกท. ควรจะทำอย่างไรดี ถึงแก้ปัญหานี้ได้ถาวร
1. ต้องไปที่ศูนย์ Mflow ? แต่ในเมื่อส่งเมลไปแล้วและทางเจ้าหน้าที่บอกจะแก้ปัญหาให้ แต่ก็ยังเกิดปัญหาซ้ำ ซึ่งทาง จกท. คาดว่าไปถึงก็คงให้เขียนคำร้องลงแบบฟอร์ม บลาๆๆ แล้วปัญหาก็น่าจะยังไม่จบ แล้วอีกอย่างผมต้องลางานไปซึ่งก็อยู่ไกลเหลือเกิน
2. ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน? ในกรณีนี้เราจะแจ้งความรถคู่กรณีได้หรือไม่ ว่าใส่กรอบทะเบียนผิดกฎหมายปิดบังตัวอักษร (อันนี้เดาเอาว่าน่าจะผิด) แล้วให้ทางเจ้าหน้าที่เรียกคู่กรณีมาเคลียร์
3. ไปลงบันทึกประจำวันแล้วไปขอคัดที่อยู่ของรถคู่กรณีที่ขนส่ง? เราสามาถทำได้หรือไม่ครับ ผมคิดว่าจะขอคัดที่อยู่แล้วส่งจดหมายไปเตือนเรื่องกรอบทะเบียน
ทั้งนี้มันควรมีระบบที่ตรวจสอบทะเบียนกับสีรถว่าตรงกับรถที่ลงทะเบียนหรือไม่ ถึงออกใบเรียกเก็บค่าผ่านทาง กรณีนี้ผมเหมือนถูกผลักภาระคนอื่นมาให้ ถึงแม้จะมีช่องทางให้ร้องเรียนแต่การร้องเรียนก็ไม่ได้รับการแก้ปัญหาใดๆอยู่ดี
“โธ่เอ้ย!! ไม่เหมือนที่โฆษณาไว้นี่หน่า”