พัสดุตกค้าง j&t ต้องทำยังไงหรอคะ

ต้นเหตุคือเราสอบค่ะ ปิดโนติไว้ เราเลยไม่ได้รับโทรศัพท์ตอนพี่ขนส่งโทรมา แต่เราก็โทรกลับไปนะคะแต่ก็ไม่มีคนรับ เลยเอาเลขไปเช็คดู มันขึ้นว่าพัสดุตกค้าง นำของเข้าคลัง ประมาณนี้ คือเราต้องแจ้งหรือว่าต้องทำยังไงหรอคะ หรือว่าพัสดุจะตีกลับมั้ยคะ