ทำใบรับของไปรษณีย์หายสามารถไปรับของได้ไหมคะ

พอดีที่บ้านส่งรถจักรยานยนต์มาให้ค่ะ แต่เราทำใบเสร็จและใบรับของหาย จำเลข13หลักไม่ได้ด้วยค่ะ อยากทราบว่าถ้าเอาบัตรประชาชนไปยื่นพร้อมหน้าเล่มทะเบียนรถเพื่อรับของได้ไหมคะ