ทำไมชื้อไม่ได้ว่ะ

ผมชื้อลอตเตอรี่ในแอพเป๋าตังไม่ได้ ทั้งที่ผูกกับ อี วอเลทแล้ว โอนตังเข้าแล้วก็ไม่สามารถชื้อได้ รบกวนผู้รู้ด้วยครับ