ขึ้นเครื่องบิน เช็คอินออนไลน์

สวัสดีค่ะขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเราเช็คอินออนไลน์ผ่านแอพ airasia มาแล้วใช่ไหมคะ แล้วเราต้องไปที่เคาน์เตอร์อีกไหมคะ(กรณีไม่มีกระเป๋าโหลด) แล้วทำยังไงต่อนะคะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ พอดีไม่ได้ขึ้นเครื่องมา2ปีแล้ววว 🥹