ทำไม Add Friend ไม่ได้

ขอสอบถามหน่อยนะคะ คือว่าเราอยากจะ add friend คนนึงใน face book แต่เราไม่สามารถแอดได้
ไม่ขึ้นปุ่มเพิ่มเพื่อนขึ้นปุ่มติดามแทน เกิดจากอะไรคะ ทั้งๆที่เราลองเอาเฟสคนอื่นเข้าไปลองค้นหาคนที่เราจะแอดก็ขึ้นปุ่มเพิ่มเพื่อนสามารถแอดไปปกติ