การคืนเงินจากทรูวอลเล็ต

ขออนุญาติครับ ผมมีปัญหาในการซื้อแอป และได้ส่งคำขอคืนเงินไป การคืนเงินจากแอปเปิ้ลได้ให้การอนุมัติ แต่มีขั้นตอนการรอในแอป true money ซึ่งค่อนข้างใช้เวลานาน แต่มันติดต่อถึงความคืบหน้าไม่ได้ ตอนนี้ไม่รู้ข้อมูลอะไรเลย จะได้คืนรึเปล่าก็ไม่รู้ ใครพอจะรู้ช่องทางติดต่อเรื่องนี้บ้างครับ