ยกเลิกโปรดีแทครายเดือนยังไง?

ด้วยความที่เราซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรมาเราเลยใช้จนครบที่โปรกำหนดแล้ว พอครบปุ๊บ ก็มีสายจากดีแทคโทรเขามาว่าจะเพิ่มโปรไหม ด้วยความที่เราอยู่บ้านนอกมันมีพวกภูเขามันบั่งสัญญาณมีแค่ดีเทคที่เล่นได้ไหลลื่น(ช่วงแรก) เราก็เลยยืนยันที่จะเพิ่มโปร(จากประมาณ 600 ขึ้นเป็น 800) ตอนเเรกก็ปกติดี พอนานไป เน็ตมันเริ่มกระตุก แบบเล่นเกมอยู่ แล้วมีช่วงเน็ตมันหายไป (30 วิ 20 วิ 10 วิ) แบบตัวเกมที่เล่นอยู่คือตัวไม่เดินเลย สักพักเน็ตก็มา และก็หายไปอีก เเละเป็นอย่างนี้บ่อยมากตอนแรกเราก็คิดว่าเป็นเพราะเรายังไม่ได้เสียเงินรายเดือน แต่พอเสียเงินแล้วมันก็เป็นแบบเดิม เเละ พอใช้เน็ตมากๆหรือเน็ตเกินมันก็จะคิดเงินเพิ่มไปอีก เราเลยคิดจะยกเลิกโดยการโทรไปที่เบอร์ 1678 มันไม่มีให้ยกเลิก มีแต่ กด 1 2 3 บลาๆแต่ไม่มีให้ยกเลกเราเลยอยากรู้ว่าจะยกเลิกเน็ตยังไงดี (ที่อยากเลิกใช้เพราะ1.ปัญหาด้านการเงินที่บ้านมีรายจ่ายมากเกินเราอยากลดภาระตรงนี้ลง 2.เน็ตกระตุก+ช้า พี่เราใช่เน็ตข่ายอื่นแต่เร็วกว่าเราอีกและไม่กระตุกด้วย) วอนคนรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ🙏