เป็นทั้งแม่ค้า และลูกค้าที่ซื้อของบ่อย ไม่เคยพบเคยเจอขนส่งไหนที่แย่เท่านี้มาก่อน วิธีการบริหารจัดการเข้าขั้นทุเรศ ไม่มีอะไรแน่นอนซักอย่าง

1 คนขับขึ้นในระบบว่ามาถึงแล้ว ติดต่อไม่ได้ นี่มีหลักฐานทั้งกล้องหน้าบ้านว่าไม่ได้มา โทรศัพท์ก็ไม่มีคนโทรเข้า ทั้งๆ ที่เสียเวลารอมาทั้งวัน เพราะทักแชท call center ไป ก็ให้คำตอบกว้างมากว่า จะส่งเวลา 8.00-20.00 น. แต่มาขึ้นในระบบตอนเกือบ3 ทุ่มว่าติดต่อไม่ได้ ทั้งที่รอตลอด แล้วเป็นแบบนี้มา 4 วันที่รอ

2 ขอไปรับเองก็ไม่ได้ ในเมื่อคุณไม่มาส่ง ขอไปรับเอง คุณก็ให้ข้อมูลไม่ได้ ทั้งๆ ที่เราต้องการใช้สินค้า

3 ไม่มีความแน่นอนในการจัดส่ง จากที่ติดต่อเข้าไป 5-6 ครั้ง พนักงานแจ้งว่า “อาจจะ” ส่งหรือไม่ส่ง ต้องดูที่มีพนักงานเข้ารับไหม… คือคุณเปิดขนส่งมา คุณไม่จ้างพนักงานให้มันพอดีกับงานหรอ

แล้ว 4 หลอกลวงผู้บริโภคมาก บอกดูโลเกชั่นคนส่งได้ สรุปเป็นลิงค์ที่ที่แชทเฟสบุค/ไลน์ อย่าว่าแต่โลเกชั่นให้ดูสวยหรูเลย แค่ขอให้พนักงานโทรกลับ ยังทำให้ไม่ได้เลย








สุดท้ายคือแทบกราบให้พวกคุณเอาของมาส่ง แทบกราบให้พวกคุณทำงานของตัวเอง จนตอนนี้ก็รอสินค้าไปแบบไม่รู้จะได้เมื่อไหร่ เพราะได้คำตอบแต่ “อาจจะ” มาส่งวันนี้ เหมือนที่พูดมาแล้ว 4 วัน นี่ขนาดอยู่กลางเมืองกทม นะ!