อันที่เป็นข้อความสีเทา ทำไมกดไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราพบเจอปัญหา Apple ไม่ยอมปลดล็อคหน้าจอให้ เป็นเครื่องiPhone 13 pro max ค่ะ สาเหตุคือเรา ลืมรหัสหน้าจอ และ ลืมรหัส iCloud จะล้างเครื่องก็ติดiCloud เราเลยโทรไปขอความช่วยเหลือจากทางApple หลายค

ถ้าIphone ร้องให้ใส่รหัสผ่านของ Apple Id สำหรับ Icloud แต่ใส่ยังไงก็ผิด ทั้งๆที่รีเซ็ตแล้ว หรือรหัสที่รีเซ็ทเป็นของเวลาซื้อแอพ ซึ่งเมลจะเป็น hotmail ไม่ใช่ Icloud อ่ะค่ะ ตกลงต้องใส่รหัสยังไงแน่ เพราะเ

ไม่ได้ใช้เครื่องไอโฟน6มานานค่ะ ลืมรหัสผ่าน แต่icloudยังจำได้ ทำไงดีคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ลุง มีมือถือสองเครื่องเป็นไอโฟนทั้งสองแล้วใช้ไอคราวเดียวกัน ซึ่งลุงแกได้ขายไอโฟนไปเครื่องนึง แต่ยังไม่ได้ลบไอคราวออกจากเครื่องนั้น คนซื้อเลยเปลี่ยนเบอร์ไอคราวเป็นเบอร์เขาเอง ซึ่งเราไม่

สอบถามผู้รู้ค่ะ เราจำรหัส apple id เก่าไม่ได้ เลยได้สร้างเมล์และ apple id ขึ้นมาใหม่ แต่ใน icloud ยังเป็น apple id เก่าและให้เราใส่รหัสผ่าน จะลงชื่อออกก็ไม่ได้ ต้องใส่รหัสเช่นกัน ถ้าเราปล่อยไว้แบบนี้จ

เราเป็นคนแพลนทุกอย่างและจดลงในปฏิทินไอโฟนตลอด ทำแบบนี้มานานหลายปี โดยไม่ได้ผูกกับ icloud และปัจจุบันใช้ไอโฟน12 ios 18.6.2 อยู่ค่ะ อาทิตย์ที่แล้วมีการเปลี่ยนรหัสapple ID แต่เมื่อวานก็ยังเข้าดูปฏิทินได้